2014年5月18日，酝酿已久的顺丰“嘿客”518家门店在全国亮相，距今已经数月，除了门店数量在快速增长外，很多“嘿客”门店门庭冷落。不同于传统的便利店，顺丰“嘿客”采取的是虚拟商品展示方式，门店内不摆放实物，商品以图片、海报的形式呈现，顾客在门店内可以通过网上浏览，二维码扫描，在线上购买商品。但是短期内由于功能单一、用户群体少等诸多因素，“嘿客”的生存依然面临很大的不确定性。在整个O2O实践中，“线上网站+线下实体店”运作的方式仅仅是一种尝试，还有待市场的长期检验。