县税务局局长赵海乘在“问需求优服务”座谈会上指出：

凝聚合力 倾力服务 全力打造税收营商环境高地

近日，县税务局召开“问需求优服务”纳税人专题座谈会。县税务局党委书记、局长赵海乘，副局长陈国举，相关业务部门负责人及全县不同行业的12位纳税人代表参加了座谈。

座谈会上，纳税人代表畅所欲言，充分肯定了县税务局新机构成立后在优化营商环境、提升纳税服务等方面开展的工作，并结合切身实际畅谈新机构带来的新感受，代表们纷纷表示：“国地税征管体制改革后，税收营商环境得到进一步优化，“最多跑一次”改革得到更深层次推进，大大减少了办税时间，降低了办税成本，让纳税人成为这场改革的最大受益者。”同时各代表也提出了当前较为关心的税务问题，对进一步优化纳税服务提出了有益意见建议。

在认真听取纳税人代表的发言后，赵海乘局长作了重要讲话。他指出召开这次“问需求优服务”座谈会，目的是想以此次座谈会为契机，加强新税务机构与纳税人沟通，听取大家对新税务部门优化纳税服务工作方面的意见建议，以便于我们更好地做好服务工作。刚才大家踊跃发言，提出了很多好的建议和意见。会后，县局将第一时间研究解决，及时回复。随后他讲了两点意见：

一、向全县纳税人表达衷心的感谢

他表示，近年来，在征纳双方携手努力下，苍南县税务系统工作取得丰硕成果，税收收入稳步增长，营商环境持续向优，征管体制改革顺利实施，为全县经济社会高质量发展做出了应有的贡献。这些成绩的取得，离不开全县纳税人“敢想敢干”的奋斗精神和你们税务工作一直以来的关心、支持和理解。特别是这次机构改革中，由于部门、职能和人员的调整，以及办公地点搬迁等，给纳税人办税或多或少带来了一些不便利，大家都给予了极大的理解支持。在此，我谨代表苍南县税务局，向在座各位企业家代表并通过你们向一直关心、理解和支持苍南税收事业发展的广大纳税人朋友们，致以崇高的敬意和衷心的感谢！

二、凝聚合力全方位提升服务效能

他表示，县税务局7月20日挂牌和新班子成立后，将提升纳税服务水平作为工作的重中之重抓实抓好。一是“最多跑一次改革”向纵深发力。县税务局正按照省、市局及县委县政府工作部署，全力推进“最多跑一次改革”。目前，我们公布了最新的“最多跑一次”税务事项清单，这张清单中各类办税事项实现了优化整合，形成了10个主项，146个子项，实现“最多跑一次”事项100%覆盖，90%以上事项“零上门”。办税资料被大刀阔斧地砍掉一大半，加上“容缺机制”的按需启用，纳税人再也不用担心来办税少带了哪份资料会吃个“闭门羹”；随着实名制办税的推行，完成实名办税信息采集的纳税人来办理涉税事项时，也不用再报送营业执照、税务登记证、身份证复印件等资料，一路畅享“刷脸可办、一证通办”等诸多“最多跑一次改革举措”。真正让纳税人办税省心省力。二是“一窗通办”全方位实施。机构合并后，苍南税务深化落实“一窗通办“服务工作，通过整合服务大厅资源，规范业务流程，实现纳税人办税不再需要区分原国地税业务，进一个厅、取一个号、到一个窗，即可办理所有业务。县局通过充分整合征管业务和信息系统、增设业务通办窗口、扩大通办业务范围、除专业窗口外的综合窗口均采用“一窗一人一机两系统”等形式，实现全县7个办税服务厅“一窗通办”100%全覆盖，业务涵盖发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理等。三是“互联网+”办税上升新高度。在机构合并后，县局按照“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的工作要求，大力推行网上办税，不断提高纳税人办税便利化。将原国、地税电子税务局并轨，实现统一渠道、统一地址、统一登录、统一界面、原国地税电子税务局全部功能一站办理、待办事项和通知消息集成，实现主要关联业务的一次办理。同时融入省政务服务网，实现办税“单点登录”。让纳税人可以直接在网上税务局购买发票、纳税申报，还可以实时查询企业的信用状况、税收缴纳情况等，真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”，大幅提高了办税效率，缩短了办税时间。

最后，他强调，新机构新使命，真诚服务好纳税人是县税务局永恒的目标。这次征求意见座谈会只是起点，希望大家今后对县局多提意见、多出点子，税企携手，共谋发展，共同打造苍南税收营商环境高地！