以改革创新为动力 以深化群众路线教育为契机

汇聚苍南纳税人智慧推进协会跨越式发展

4月17日，苍南县国家税收纳税人权益维护协会第一届第五次会员大会在苍南县人民大会堂隆重召开。苍南县人大常委会副主任蓝德超，温州市国税局副局长徐利宁，苍南县人民政府副县长陈国苗，苍南县人民政府办公室副主任周正声，苍南县国家税务局局长林敏等领导出席会议,苍南县国家税收纳税人权益维护协会全体会员共600余人参加会议。徐利宁在会上作了重要讲话。

徐利宁指出，这次会员大会的召开，对于进一步加强协会建设，促进苍南纳税人权益维护工作的健康发展，推动协会更好地服务于地方经济建设、服务于税收工作、服务于纳税人具有十分重要的意义。他认为，协会自成立以来，始终把抓好自身建设摆在重要位置，严格行业自律，不断提高服务意识，突出规范管理，加大支持苍南企业、行业发展力度，近年来在服务层次和运行机制两方面都取得了长足的进步。

徐利宁强调，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，涉税服务的市场得到不断的发展，纳税人维权协会将在税收事业中发挥着越来越重要的作用。他希望协会能适应市场经济发展的要求，以改革创新为动力，结合党的群众路线教育实践活动，规范管理、提高技术、做大做强、充分发挥权益维护和涉税服务等方面的作用，为完善和落实各项税收政策、改善纳税服务，提高税收的执法水平，提高征管的质量和效率等工作服务，携手共推协会跨越式发展。对于2014年协会工作，徐利宁提出了三点要求：

一是要发挥好纳税人权益服务的平台作用。协会最主要的工作是做好维权服务，要做好维权服务首先就是要搭建好维权的服务平台。在基层乡镇、行业协会等设置延伸服务点，对纳税人的维权诉求尽量在基层予以解决，以实现对纳税人维权诉求的快速反应。其次要规范维权服务，加强与有关部门的沟通与协调，对纳税人的维权诉求从受理、办结到反馈要建立一整套切实可行的操作制度。

二是要发挥好纳税人需求收集的平台作用。以协会为载体，多渠道收集纳税人的需求和对国税工作的意见、建议，以供国税部门不断改进服务质量、提高服务水平。除通过召开行业座谈会、走访企业、发放意见建议收集表格等传统方式进行需求收集外，还要积极开展纳税满意度调查，通过各种渠道准确、及时反映纳税人的需求，为国税部门提高纳税服务质量、提供科学的决策依据。

三是要发挥好纳税服务质量监督的平台作用。纳税人维权协会要对国税部门依法行政、公正执法、纳税服务等工作进行监督评议，对税务人员的工作作风、廉洁自律、遵纪守法等进行监督。对此，他希望苍南县国税局要结合党的群众路线教育实践活动，充分发挥好纳税人维权协会的平台作用，认真倾听基层的呼声和纳税人的意见，找准工作当中存在的不足、矛盾和问题，为纳税人的群众解决好服务的“最后一公里”。