构建和谐征纳关系

为搭建税务沟通平台，构建和谐征纳关系，县国税局于近日组织开展了征纳双方“角色互换”体验活动。

当日上午，来自华润电力温州有限公司的会计李卓纯早早来到县国税办税服务大厅，今天她的身份不再是去办理税务事项的公司财务，而是为企业服务的税务工作人员。 在“老师”的指导下，李卓纯开始纳税申报、代开发票等操作，通过实际操作，她发现工作没有想象中轻松。

“以前我们就是抱着纳税人的心态，比较着急，没有体谅税务工作人员，觉得他们在办税过程中时间有点长。今天进入他们的操作系统，觉得他们办税过程很规范，而且速度已经很快了。”

整个上午，先后有15名纳税人和税务干部开展了角色换位体验活动。通过角色互换，提倡纳税人和“税官”们的换位思考，从而促进征纳双方的沟通理解。会后一位财会人员 告诉笔者：“我深深体会到税务人员工作的内容，以及业务量跟我们想象得不一样，平时就感觉这边为我们纳税人服务是应该的，实际上他们是非常辛苦的。”

据了解，眼下正值第23个全国税收宣传月，全县国税系统围绕税收·发展·民生的主题，将组织开展征纳角色互换体验、税务局长接访等一系列的税收宣传活动，进一步树立起一切方便纳税人、一切服务纳税人的纳税服务理念。