近期公布的全市国税系统纳税服务绩效排名中，县国税局位列第一位。在优化纳税服务工作中，该局注重前期引导。强化导税服务，选派业务骨干到各办税大厅轮流导税值班，设立办税资料预审岗，快捷准确引导纳税人办理涉税业务，减少“重复填写”“重复排队”等现象，显著提高办税效率。同时注重业务分流，设立动态窗口，分流业务繁忙窗口压力，大幅减少纳税人等候时间；充分利用互联网+，实现通过微信客户端即可办理纳税证明开具、发票领购、代开发票等业务；通过微信、微博、短信等平台，实时发布办税大厅人流情况，引导纳税人错峰办税。县国税局还注重硬件升级，办税服务厅将自助办税电脑增加到6台，并配备打印机、表单柜等相关硬件。纳税人自助办税率显著提高，从原来的15.22%提高至25.83%，有效减轻窗口压力。

县国税局十分注重志愿服务。通过与县纳税人权益维护协会合作，成立苍南县税收志愿者服务队，开启纳税人办税互助模式，有效解决纳税服务力量相对不足现状。志愿者服务队成立至今，共到办税大厅值班超3000小时，指导纳税人自助办税近15000人次，受理解答涉税咨询超7000次，进户辅导企业超200家。