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浙江上线运行 “六能”服务平台

时间:2017/2/22 8:41:15 来源:本站 作者:傅白水 陶晓燕 

近日,由浙江省国税局、地税局依托浙江财税12366服务中心建成的国地税合作“六能”(能问、能查、能看、能听、能约、能办)型服务平台在杭州成功上线运行。

2016年,浙江省国税局、地税局根据国家税务总局要求,依托12366服务中心资源,整合、丰富和完善网上服务功能,构筑“六能”服务平台,即以用户访问“我”的角度,设立“我要看、我要查、我要办和我要问”等服务模块,按个性化设计“我”的消息中心和应用中心,以及在线咨询、预约办税和投诉举报等反馈信息归集功能,同步配置适合手机、平板电脑的移动端服务,贯通自助服务办税终端和第三方合作服务,让纳税服务突破时间和空间限制,真正做到“如影随形”。

据统计,平台上线首月,总体访问量32230次,浏览量达265362次。“我要办”栏目处理纳税申报25269户,共计67121笔,扣款成功6144笔。“我要看”和“我要问”栏目浏览量达到22667次,实时咨询131次,留言咨询43次,智能咨询4002次。

 
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