苍南县国税局面对国务院6项减税政策“高考标准卷”,精心准备,扎实推进各项措施,确保“宣传零距离、政策零库存、培训零死角”,交出满意答卷,助力实体经济降成本、增后劲、添活力。
一、选择题求快,各类渠道迅速发声
(一)“互联网+”,新兴媒体拔头筹。充分利用“一站两微”的宣传新平台,发挥新兴媒体优势,通过微动漫、H5、视频讲解等丰富多彩的形式对简化增值税税率、扩大小微企业享受企业所得税优惠范围等优惠政策进行专题解读,提升税收宣传可读性,打响减税政策宣传第一枪。截止目前,该局制作动漫微课堂4期,发布政策解读微信7期,推送视频连接近4期。
(二)图色并茂,纸质媒介不断电。在苍南日报等纸质媒体上开通政策解读宣传栏目,持续播报减税政策的各类细则和典型案例,确保宣传不降温,同时汇编国务院6项减税政策细则为宣传手册,在各办税厅免费赠阅给广大纳税人,扩大宣传覆盖面。截止目前,在全县各纸质媒体发布政策解读6个版面,印制宣传手册10000份,在办税服务厅设置政策咨询岗10个。
(三)现场活动,持续宣传再升温。在各大商场、电影院、公园等人流密集区开展一系列现场活动,无死角宣传减税政策,全面提升政策宣传覆盖面。租用户外大屏幕,滚动播放解读视频,悬挂各类宣传条幅,营造宣传氛围,提升社会关注度。该局共租用户外大屏幕15块,悬挂条幅超32条。
二、填空题求准,内外培训精准到位
(一)先行一步,预先摸清重难点。针对各项减税政策,在全局范围内召开业务讨论会。重点分析纳税人政策享受的重点难点,仔细比对政策前后差异,对可能遇到的问题实行预解答。同时,对基层单位的征管人员、窗口人员、导税人员、咨询热线接听人员等开展深入细致全面的培训,全面吃透此次减税措施的重大意义、政策规定和征管流程。
(二)分门别类,提升辅导精准度。事先对本次减税政策进行系统性的分类梳理,并根据不同的减税政策,建立辅导培训业务小组,整理出从减税政策再到办税流程到后续申报事项的辅导方案,并根据企业的实际情况,针对性的提供政策辅导。使培训更精细,成效更明显。
(三)线上线下,政策辅导全覆盖。依托纳税人学堂、纳税人权益维护协会等传统线下平台,召开一系列辅导讲座,详细解答政策细节,并组建现场辅导队,在各办税厅开展现场辅导和现场审核,向前来办税的纳税人讲解政策须知,辅导办税流程。同时依托现场直播技术,对税收政策解读会进行微信直播,让纳税人拿出手机就能了解新政策,极大地拓宽辅导覆盖面,让纳税人应知尽知。今年以来,共建立现场辅导队7支,召开相关政策解读会微信直播2场,最高实时在线人数超1万人。
(四)后续跟踪,疑点难点再回顾。推行减税政策落实包保责任制,要求包保责任人直接对接企业,对因政策不理解、计算错误等原因未能享受优惠的,及时提醒和指导企业补充申报。同时依托金税三期系统,持续对应享未享户和未按规定比例享受优惠企业的进行实时查询和监控。各基层单位依托该系统,建立减税政策落实快速反应机制,发现一户,提醒改正一户,确保政策落实工作不留死角。今年以来,共提醒改正纳税人17户。
三、解答题求质,纳税服务轻松便捷
(一)便捷通道,上门办税“零等候”。在各办税厅设立减税政策咨询服务岗,切实做好减税政策辅导工作。同时开设减税政策业务办理专窗,集中办理减税政策相关涉税事项,确实做到纳税人即到即办,不让减税政策停滞在路上。
(二)线上处理,纳税人最多“跑零次”。进一步推广电子税务局、易办税APP、网上申报管理平台等线上平台,并在办税厅配备arm机、计算机、打印机等硬件设施。确实拓宽办税渠道,提升服务质效,让纳税人足不出户也能享受优惠政策。
(三)联动协作,资源优化“零浪费”。进一步深化国地税合作,实现联合办税,有效提升资源利用率。全面推行国、地税“一人一窗一机”,打通国地税业务壁垒,探索升级版联合办税模式,让涉税事项哪都能办。 |