林敏、陈国举到会指导并作重要讲话

日前，纳税服务科在七楼会议室召开2013年全县国税工作会议精神学习讨论会。县国税局局长林敏、副局长陈国举到会指导，纳税服务科全体人员参加会议。

会议深入贯彻学习邵潘锋所作的重要讲话和林敏所作的主题报告，并集中学习了《浙江省国家税务局关于王旗林受贿案件的通报》、《中共温州市国家税务局党组关于贯彻落实加强节日期间党风廉政建设要求的通知》以及《中央“八项规定”和省委“六个严禁”》等党风廉政建设专题教育。纳税服务科科长邓昭毅就近期纳税服务科的工作做了具体的介绍和安排，并对办税大厅工作中存在的问题和近期出现的网络舆情等突发事件做了详细分析说明。

陈国举对纳税服务科的工作表示肯定，并对纳税服务科全体人员的辛勤工作表示感谢，同时针对纳税人近期反映的问题和实际工作需求对纳税服务科工作提出要求。他要求，一是要加强廉洁自律。针对近来我省国税干部出现的腐败问题和社会上出现的各种问题，要做好反腐倡廉教育，树立正确的人生观和价值观，深入开展示范教育、警示教育和岗位风险廉政教育，提升拒腐防变的能力。二是要加强对窗口单位的管理，根据人员的安排情况，合理安排人员配置及窗口设置，明确相关岗位分工和细化优化工作流程，对大厅工作人员的轮休进行合理安排，保证大厅工作人员的休息和合理的工作负担。三是要加强纳税服务。随着大厅工作负担的加重，征纳矛盾凸显，纳税服务科的相关领导和大厅工作人员要主动积极服务，合理分流纳税人，尽量满足纳税人合理的纳税诉求。

   林敏对纳税服务科（办税服务厅）机构单设三年多来所取得的成绩表示充分肯定，并对纳税服务工作提出几点要求。他要求，一是要主动提升自己的纳税服务水平。在工作中要大力提倡“阳光办税”、“微笑办税”,给纳税人提供一个良好的办税环境，营造和谐的征纳关系。要主动加强网络舆情处理能力，针对社会上和网络上反映的纳税需求，要主动处理、妥善解决，在坚持办税信息公开化的基础上，满足纳税人合理的纳税诉求。二是要不断提高办税大厅干部的整体素质。除了要通过不断培训和自学，加强自身的业务能力和职业技能外，更重要的是要努力提高自身素质，在与纳税人的沟通过程中，要注重细节管理，加强与纳税人的沟通，从细微处做好整个纳税服务工作，高效解决纳税人在办税过程中的实际问题。三是要加强安全管理，注重平安问题。在节日期间，要加强自律，做好廉洁反腐工作，抵挡住社会上的不良风气和糖衣炮弹。