自“最多跑一次”改革实行以来,苍南县国税局巾帼文明岗积极响应,多措并举落实改革到位,充分发挥巾帼文明岗的精神风采,时刻牢记与践行巾帼文明岗的服务承诺,砥砺前行,助推“最多跑一次”目标的达成。
推广线上平台,让纳税人不用跑。在办税服务厅开辟自助办税区,大力推广浙江省电子税务局,同时配备导税人员辅导纳税人体验电子税务局,让更多纳税人走网上办税渠道,让“网路”代替“马路”。电子税务局上可自行打印盖有税务端印章的纳税证明等文件,大大减少了纳税人前往办税服务厅的次数。纳税人也可以在网上申请邮寄发票,为纳税人提供送货上门的周到服务。利用微信公众号这一新媒介,将传统的实体培训搬到网上课堂,同时积极尝试更具互动性的在线直播,有效解决纳税人无法到达现场即可参与各类课程的难题,实现培训辅导“一次不用跑”。
试行容缺受理服务,让纳税人不用来回跑。在规范执法的基础上,试行容缺受理服务,当纳税人办理业务时无法提供非关键性材料或材料有误的,纳税人承诺事后必定补齐时,进行预先受理。纳税人补齐材料后可直接领取受理结果。
整合互通,创新业务模式。大力推进办税服务厅规范化建设,科学设置服务窗口,合理配备窗口人员,积极开展国地税联合纳税服务。办税大厅采取“一窗一人一机”办税模式,国、地税业务实现前台统一受理、一窗统办,让纳税人“进一家门办两家事”,为办税的群众和企业提供更多便利、更好的办税体验。 |