随着“放管服”不断深化，营商环境已经成为企业发展中至关重要的一项因素，而税收服务正是优化营商环境的核心组成部分。近日，县国税局立足部门职能，主动作为，制定下发《苍南县国家税务局关于深入开展“营商环境提升年”行动的实施方案》的通知，全面提升纳税服务质效，全力打造税收营商环境高地。

据统计，自新版电子税务局1月正式上线以来，我县已有近1.9万户次纳税人使用，办理事项超过1.3万笔，并已覆盖纳税人需要办理的所有事项。目前，县国税局网上综合办税率达到92.7%。同时持续深化“放管服”改革，全面落实“最多跑一次”，实现139项办税事项实现“一次跑”，95项服务事项实现“零上门”，24项申请事项实现“容缺办”。实现了经济成本和时间成本“双减负”、办税效率和办税体验“双提升”。

围绕“送政策送服务送温暖，察实情办实事求实效”，县国税局重点走访营改增后税负上升的企业、国家六大减税措施惠及企业、“一带一路”走出去企业、重点税源企业、一类出口企业以及在办税过程中痛点堵点难点反映强烈的纳税人，掌握纳税人在享受政策、办税服务、权益保护等方面的需求，了解纳税人在营改增等重大改革进程中的政策影响，聚焦问题、改进服务。近三年共走访企业9217户次，征集有效问题214个，已回复解决214个，答复率100%。

该局积极推动各项税收优惠政策落实，重点针对营改增后税负增加行业纳税人，梳理各类纳税人涉税诉求和意见建议8大类157条，帮助试点纳税人解决实际问题，确保改革红利充分释放。2017年，累计培训各类纳税人超2000户次，实地走访企业1442户次，纳税人整体税负较改革前明显下降，并成功疏通上下游企业抵扣链条，改革成效明显。