县税务局三举措争创群众满意基层窗口。
一、切实提高队伍思想认识。该局把握纳税人的服务需求,坚持批评与自我批评的原则,发现问题,正视不足,剖析原因,引以为戒。在税务机构改革期间,站在讲政治的高度上充分认识做好纳税服务工作的重要意义,按照上级局的要求将纳税服务工作做细做实做深,确保“放管服”改革、“最多跑一次”改革、优化税收营商环境等重点工作扎实落地。
二、狠抓人员业务培训。把办税服务厅人员的培训重点放在基础理论和操作能力的提升上,通过岗位轮换的办法,增强业务互学,在工作中通过讲解具体政策、现场操作传教,帮助青年干部提高理论水平,提升操作技能,进一步提升“一厅通办”和“一窗通办”能力。
三、增强简政便民的征管质效。贯彻落实“一网通办”,依托于互联网条件的技术革命和制度革新,聚焦群众和企业“最盼、最急、最忧、最怨”的问题,着力破解办税服务的“痛点”“难点”,实现政务服务线上线下有机融合。“一网通办”并不是简单的将政务服务集中办理,而是通过数据共享优化政务服务网上办事,实现减材料、减流程、减时限,如新出台的税务注销统一程序实施方案,窗口一次性受理,内部流转至部门,让数据多跑路,让老百姓少跑路,让纳税人时刻享受便捷的办税服务,真正做到“机构改革、服务先行”。 |