10月是季度申报，各税种申报叠加的“大征期”，同时，恰逢市县税务部门主要职责、内设机构和人员编制“三定”全面到位的关键时期。浙江各级税务部门出台了多项服务和便民举措，确保纳税人在这个“特殊”的征期里体验到更优质的办税服务。近日，笔者走访了省内多个办税服务厅，听听浙江纳税人对“大征期”里的办税新体验。

办税效率再提升

在台州市椒江区的办税服务厅，笔者遇到了前来办理企业签订委托扣款协议业务的台州聚知美家居有限公司法人代表潘妙服。他告诉笔者，以前办理相同业务，需要在开户银行、国税、地税之间往返跑上6次，现在连填写纸质表单的环节也免了，“一次全搞定”。“以前是‘往返跑’，现在是‘超短跑一次好’，我们切切实实感受到了服务体验的提升。”酷爱跑步的潘妙服风趣地打了个形象的比喻。

和潘妙服一样，来自金华的陈先生也有相同的感受。陈先生经营汽车租赁业务有七年了，过去为了避开高峰期，他还总结了一套时间表：“上午9点之前，中午11点到下班之间，下午4点钟以后，这三个时间段人流量少。”而现在，他花个十来分钟就能拿到通用机打发票了。陈先生享受的是自然人代开发票支付宝扣款服务，该服务目前已在全省范围上线，自然人可通过电子税务局自行开具发票，纸质发票可通过大厅取票或邮寄发票取得，电子发票可自行打印。对此，陈先生笑言：“看来我这办税错峰时间表，再也用不上了！”从“往返跑”到“超短跑”，从跑“马路”到走“网路”，这些改变都得益于新税务机构坚持自我革命，不断提升办税“加速度”。

减税红利看得见

春种一粒粟，秋收万颗子。“大征期”也是对企业享受税收优惠政策成效的最好检验。

台州市锐安硬质合金工具有限公司负责人陈指福告诉笔者：“我们这次享受到了900多万元的增值税留抵税额退税。有了这样的好政策，我们打算追加投资，扩大经营，再成立一个专门从事研发的子公司。”该公司是一家从事数控刀片研发制造的科技型民营企业，也是目前浙江省唯一一家生产中高端可转换数控刀片企业。企业成立前期的大量采购大型设备和研发费用投入，产生了大额留抵税额，按照原先政策要将近两年才能抵完。如今，企业资金流宽裕了，陈指福笑着表示：“要提前将企业的扩大再发展计划提上日程。”

浙江伟星新型建材股份有限公司车间内，一台台工业机器人做着从检测分拣到装箱输送的生产全流程工作。创新研发让这家传统制造民营企业成功转型为智能制造“明星企业”，伟星新材负责人金红阳将此归功于税收支持：“研发费用加计扣除减轻了研发资金压力，2015-2017年伟星新材累计办理研发费用加计扣除6000余万元。今年该扣除比例从50%提高到75%的政策扩围后，我们又将多扣除1000多万元。”他表示，公司将借此加强“伟星管”新产品、新工艺等研发，努力焕发传统制造企业的新光彩。

浙江亘古电缆股份有限公司负责人周法查告诉笔者，随着增值税改革的不断深化，企业涉税成本也在不断降低，极大地支持了传统制造业的优化改造，“营改增后不动产纳入进项抵扣，今年已办理新建厂房抵扣进项税额近150万元，今年制造业等行业增值税税率从17%降至16%，又可为我们减税150多万元。”周法查介绍，该企业把节省的资金用于购置自动化生产线，加快了提质增效的进程，今年以来销售收入同比增长70%以上。

服务保障很得力

“工作效率真高！”玉环燕勇机械有限公司办税员陈永平对窗口人员竖起大拇指连连称赞。10月24日上午8点20分，陈永平来到台州玉环市税务局办理税款缴纳业务，没想到还没到上班时间，窗口值班人员就为他办好了业务。据悉，为保障“大征期”平稳运行，玉环市税务局采取“提前10分钟到岗、提前10分钟叫号”方法，提供延时服务和预约服务。该局还设置了一般申报税款缴纳专窗，为纳税人提供免取号刷卡缴税业务。

在温州市税务局纳税服务指挥中心，15块电子屏幕正实时呈现着全市主要综合办税服务厅的办税情况。该局纳税服务部门相关负责人介绍，“纳税服务中心通过监测办税服务厅等候人数、办理时间和窗口视频，指导各综合办税服务大厅工作，及时应对潜在的大征期办税高峰。”该局利用实时数据监控和对讲系统，对全市办税服务厅的服务质效开展现场监督，统筹调度纳税服务资源，有效缓解了“大征期”里各个办税服务厅的人流压力。

无论是“线上”还是“线下”，办税效率都是第一要务。国家税务总局临海市税务局充分发挥税务机构改革以来资源整合、机制统一的有利条件，在临海网上办税占比超80%的基础上，建立全市“6+2+3”办税服务网点体系，即6个办税服务厅、2个入驻政府服务大厅办税点和3个自助办税厅，实施服务项目覆盖、办税流程机制、特色服务措施等方面的标准化建设。同时，该局还对办税厅窗口资源实施机动调配，科学配比窗口人员和岗位，确保高峰期可第一时间增开窗口，有效保障“大征期”办税工作平稳有序推进。在近日浙江省工商行政管理局委托浙江工商大学开展的浙江省区域市场准入环境评估中，临海税务部门的发票申领办理效率排名第一。

浙江省税务局有关负责人表示，随着税务机构改革向纵深推进，浙江税务部门将继续推出优质、精准的服务举措，让纳税人收获更多的改革红利，体验更暖心的办税服务。