县国税局最近依托该局自行研发的税源专业化管理系统,通过开发应用网上文书流转审批模块,实现了涉税审批业务的网上流转。目前,该局需县局以上部门审批的5类26项涉税事项已经全部实现了网上传递审批,有效提高了审批工作效率,为纳税人减轻了办税负担。
据了解,以往纳税人如需办理相关审批业务时,是通过纳税人报送纸质资料,税务机关内部逐岗、逐级人工传递来实现的,并在此过程中,如果遇到资料不充分或遗漏等情况时,纳税人还需在税务机关与企业之间多次往返。为方便纳税人办税,同时提高税收业务处理效率,近日县国税局组织技术力量研究开发了网上文书流转审批模块。纳税人需要办理涉税审批业务时,经该局办税服务厅(窗口)前台工作人员处受理后,将相关资料通过高清拍摄仪拍摄成电子文书导入税源专业化管理系统,由基层税源管理部门负责全面性审核后,网上流转至县局主管部门(领导)进行审批,实现了审批事项“统一受理、网络办公、限时办结、后台监督、窗口出件”的目标。
该局办税服务厅负责人介绍,文书流转审批模块对每一个流转环节都规定了办理时限,并设立了超时提醒模块,系统运行后,26个涉税事项的办理承诺总时限由原455个工作日压缩到342个工作日,压缩比达25%,且通过电子资料内网流转、在线审批,原来纳税人办理涉税事项来回跑部门、上下楼找领导的现象将不复存在,极大方便纳税人。
该局局长林敏说,应用网上文书流转审批模块后,不仅提高了该局审批工作效率,而且增强了办税透明度。目前为保证该模块充分发挥作用,该局配套推出了责任追究制度,对违反限时服务承诺规定的人员,视情节轻重追究责任,比如向纳税人书面检讨、内部通报批评、取消年终评优资格、书面诫勉、行政处分等。今后,该局将会继续探索信息化纳税服务措施,进一步提高纳税人满意度。 |