为及时对接法院案款管理系统,为客户提供便利服务,苍南农商银行积极谋划,是温州首批上线法院案款管理对接系统的行社之一。
一是做好宣传培训工作。为做好法院案款对接系统上线工作,苍南农商银行积极开展培训和宣传工作。以总行、支行夜学为平台,开展对接操作系统的培训,要求全员熟练掌握系统操作流程。同时,在法院缴款区、银行网点柜面等,布置展架和宣传单,积极开展法院案款管理对接系统上线宣传,扩大客户对该系统的了解度。
二是开放全部缴费渠道。在上线之前,苍南农商银行及时开展辖内网点平台、自助机具系统、网银手机银行等渠道的升级工作,增加法院案款缴纳模块,全面开放柜面、网银、自助机具等渠道,方便法院缴款人员缴纳款项。
三是无缝对接法院系统。上线后,苍南农商银行抽调科技信息部、电子银行部、财务会计部等多个部室员工,组成对接小组。通过建立沟通联系微信群等方式,保障沟通无障碍,及时处理双方可能出现的问题。
据了解,法院案款管理系统以“方便当事人、方便法官、方便查询、方便退款”为目标,通过银行信息系统和法院管理系统无缝对接,实现了诉讼费预收、结算、退款的“安全、便捷”。自12月4日上线以来,苍南农商行法院案款管理对接系统已处理法院诉讼款项近百笔。 |