
日前,浙江农信文明规范服务检查组一行4人对苍南农商银行总行营业部申报浙江农信服务品牌文化示范单位、宜山支行申报浙江农信文明规范服务示范单位等工作开展情况进行检查验收。
在检查验收反馈会上,检查组组长厉伟指出,该行两家支行创建工作因地制宜,充分发动;团队凝聚力强,创建氛围浓厚;普惠金融推进扎实,支农支小工作突出;企业文化丰富多彩,活动特色明显,具有较高的创建水平;他强调,总行营业部及宜山支行的创建工作卓有成效,达到了预期的目标,在检查组所检查的行社中属于上游水平,他要求,苍南农商行要结合此次检查验收中发现的问题,认真做好整改,今后要朝着更大的目标努力。
据了解,此次检查验收参照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0)》标准,包含环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行和服务文化培育等十个模块,合计1000分。 |